Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Condições gerais de venda a partir de 1º de setembro de 2022.

OBJETO E ESCOPO DE APLICAÇÃO

O Green Up Natural Food AG está registrado no Registro Comercial do Cantão de Vaud sob o número CH-550-1181535-7. A empresa propõe, através do site www.monbeijo.ch, que ela preste serviços de catering a particulares e empresas, assim como de venda direta e entrega de produtos congelados. As presentes condições gerais de venda (abaixo também "GTS") regem a relação contratual entre, por um lado, a Green Up Natural Food AG e, por outro lado, seus clientes.

Criação de conta de cliente e processamento de informações.

O cliente se compromete a fornecer as informações corretas e completas e a atualizá-las o mais rápido possível em caso de mudanças. A Green Up Natural Food AG não pode ser responsabilizada em caso de impossibilidade de cumprimento do pedido devido a falta ou informação incorreta.

Ao fazer um pedido em www.monbeijo.ch, um cliente está aceitando receber informações publicitárias da Green Up Natural Food AG, através de vários canais de comunicação (e-mail, correio, telefone celular). O cliente pode cancelar sua inscrição a qualquer momento, sem custos, enviando um e-mail para hello@monbeijo.ch.

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Ao registrar-se on-line via www.monbeijo.ch ou fazer um pedido, o cliente está aceitando ter lido, compreendido e aceito, sem reservas, estes Termos e Condições Gerais de Vendas. A Green Up Natural Food AG reserva-se o direito de modificar estes GST a qualquer momento. Os GSTs atuais estão disponíveis em www.monbeijo.ch. Em caso de desrespeito aos GST, a Green Up Natural Food AG reserva-se o direito de, a qualquer momento, suspender ou encerrar a conta do cliente e recusar o acesso a qualquer ou todos os seus serviços sem prejuízo de qualquer processo judicial em andamento.

ORDENS ONLINE

Os pedidos podem ser concluídos a qualquer momento em www.monbeijo.ch. Qualquer pedido no site deve ser completado e aprovado pelo cliente. Ao validar o pedido, o cliente aceita as Condições Gerais de Venda. Qualquer pedido validado pelo cliente será confirmado por um e-mail enviado para o e-mail pré-cadastrado. O e-mail indicará o pedido selecionado, a data e o local da entrega desejada.

Green Up Natural Food AG não será responsável por qualquer atraso ou erro devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Tendo em conta o curto prazo de entrega e a natureza perecível dos produtos, os pedidos confirmados não podem ser modificados ou cancelados, e os produtos entregues não podem ser devolvidos ou trocados. A confirmação do pedido é um contrato vinculativo entre a Green Up Natural Food AG e o cliente.

PREÇO DOS PRODUTOS

Os preços dos produtos determinados pela Green Up Natural Food AG são em francos suíços (CHF), e todos os pedidos incluem o IVA.

Quaisquer impostos refletidos são válidos até a data em que o pedido é feito. Os preços aplicados são os publicados no site www.monbeijo.ch no momento do pedido.

A Green Up Natural Food AG se reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços no website da Green Up Natural Food AG e de acordo com a lista de preços da Green Up Natural Food AG válida no momento da conclusão do contrato são aplicáveis.

PAGAMENTO

O pagamento é aceito exclusivamente em francos suíços CHF. O pagamento da mercadoria encomendada é aceito exclusivamente pela TWINT, paypal ou cartão de crédito através da plataforma online segura. A Green Up Natural Food AG não tem acesso às informações bancárias confidenciais do cliente.

CARTÕES DE PRESENTE DIGITAIS

Os Giftcards têm que ser resgatados imediatamente, não haverá nenhum crédito remanescente após a utilização.

ENTREGA

LOCAL DE ENTREGA

A entrega de produtos Green Up Natural Food AG é limitada à Suíça. Após a confirmação eletrônica do pedido pela Green Up Natural Food AG, os produtos encomendados serão entregues ao cliente, com base nas informações fornecidas pelo cliente. É de sua responsabilidade fornecer informações precisas e específicas na conta do cliente (endereço, número do prédio, andar, códigos das portas...).

AUSÊNCIA DO CLIENTE

Se o cliente não estiver presente no momento da entrega ou não tiver fornecido informações relevantes, os produtos da Green Up Natural Food AG serão deixados à porta. A Green Up Natural Food AG compromete-se a respeitar os procedimentos adequados de manuseio de alimentos congelados até a entrega ao cliente, utilizando equipamento adequado. Uma vez cumprida a entrega, ela se torna de responsabilidade exclusiva do cliente, independentemente de sua localização no momento da entrega. Torna-se responsabilidade do cliente manusear e armazenar a mercadoria de acordo com padrões saudáveis e sanitários. O cliente assume a responsabilidade dos produtos uma vez entregues, mesmo que a entrega tenha sido feita através de um vizinho ou deixada à porta em sua ausência. Green Up Natural Food AG não se responsabiliza por qualquer responsabilidade em relação a roubo ou variações de temperatura ou danos à mercadoria uma vez que a entrega seja feita. Entretanto, se tal caso ocorrer, o cliente é convidado a entrar em contato com a Green Up Natural Food AG.

INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS

No momento da entrega, o cliente concorda em respeitar as diretrizes de conservação e preparação indicadas na embalagem do produto. Os produtos Green Up Natural Food são entregues congelados. Eles devem ser consumidos dentro do prazo especificado. O cliente é o único responsável por seguir as instruções de conservação e preparo conforme fornecidas pela Green Up Natural Food AG on-line, bem como na embalagem dos produtos entregues. A Green Up Natural Food AG não pode garantir uma ausência total de alergênicos em seus produtos e não pode ser responsabilizada como tal. Para maiores informações sobre este assunto, o cliente é encorajado a entrar em contato com a Green Up Natural Food AG.

ENTREGA INCOMPLETA

Se um produto Green Up Natural Food AG não estiver disponível no momento da entrega, a Green Up Natural Food AG fará um esforço consciente para informar o cliente em um curto prazo.

Se um produto pago não puder ser entregue, o valor correspondente à mercadoria indisponível será reembolsado ao cliente.

CANCELAMENTO DE UMA ENTREGA DE ALIMENTOS NATURAIS E ECOLÓGICOS

Se por razões independentes dos esforços da Green Up Natural Food AG (tais como um endereço incorreto, acesso não autorizado, condições climáticas, de trânsito, força maior, etc.), a entrega se tornar impossível, a Green Up Natural Food AG se reserva o direito de cancelar a entrega. No caso acima, o cliente não será compensado.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O Serviço de Atendimento ao Cliente Green Up Natural Food AG está disponível aos clientes para informações e suporte em relação a todos os aspectos de nossos serviços e bens e resolução de problemas. Todas as reclamações relativas à entrega de produtos Green Up Natural Food AG devem ser feitas pelo cliente ao Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail: hello@monbeijo.ch ou por telefone. Quaisquer defeitos ou falhas devem ser comunicados imediatamente após a entrega e, no máximo, 1 hora após a entrega. Caso contrário, a mercadoria será considerada como aceita e validada pelo cliente. A Green Up Natural Food AG se reserva o direito de não dar seguimento a qualquer reclamação apresentada após este atraso. No caso de falhas comprovadas, o cliente poderá obter, a critério da Green Up Natural Food AG, reembolso ou um cupom de igual valor a ser utilizado no pedido seguinte, excluindo qualquer outra reclamação de danos ou penalidades. Por razões de higiene e saneamento alimentar, bens perecíveis não podem ser trocados ou devolvidos.

DIVERSOS

A revenda não autorizada de produtos Green Up Natural Food AG será ativamente processada. A Green Up Natural Food AG reservou-se todas as ações contra qualquer prática não autorizada.

GARANTIA E RESPONSABILIDADE

Green Up Natural Food AG não pode ser responsabilizada por danos resultantes do uso da Internet, tais como perda de dados, vírus e intrusão, suspensão do serviço ou uso fraudulento de um cartão bancário. Além disso, a Green Up Natural Food AG não se responsabiliza de forma alguma por danos diretos ou indiretos que possam surgir para o cliente, especialmente, mas não se limitando a não seguir os procedimentos de conservação e preparação aconselhados pela Green Up Natural Food AG.

Qualquer responsabilidade por pessoas auxiliares deve ser limitada dentro da mesma extensão.

FORÇA MAJEURA

Green Up Natural Food AG pode ser liberada de quaisquer obrigações ou suspendida se os serviços forem prestados impossíveis em casos de força maior (guerra, motim, questões excepcionais relacionadas ao clima, desastres, pandemias, etc.) sem qualquer reivindicação de danos ou penalidades feitas pelo cliente.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Textos, fotos, imagens, tecnologia subjacente, marcas registradas no site da Green Up Natural Food AG são de propriedade exclusiva da Green Up Natural Food AG ou de seus fornecedores.

Patentes, marcas registradas, direitos autorais, nomes de domínio, textos e conteúdos de websites, descrições são protegidos por leis nacionais e internacionais.

As fotos não são contratuais; a Green Up Natural Food AG não se responsabiliza por quaisquer diferenças que possam existir entre as fotos e as mercadorias entregues.

Qualquer uso indevido, apropriação indevida sem o consentimento prévio e por escrito da MS será processado tanto na Suíça como internacionalmente quando online.

Se o cliente utiliza conteúdo, textos ou material pictórico em conexão com a Green Up Natural Food AG na qual terceiros têm direito de propriedade, o cliente deve garantir que nenhum direito de propriedade de terceiros seja violado.

LEI APLICÁVEL

A lei suíça se aplica aos contratos acordados entre a Green Up Natural Food AG e seus clientes, bem como a estas Condições Gerais de Venda. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Bens (SR 0.221.211.1) está explicitamente excluída.

JURISDICÇÃO

Em caso de litígio, a Green Up Natural Food AG e o cliente farão todos os esforços para resolvê-lo de forma amigável. Se tal caso se tornar impossível, todos os litígios resultantes da interpretação da execução do contrato ligado a estas Condições Gerais de Vendas serão tratados pelo Tribunal Cantonal de Vaud, com recurso a cargo do Tribunal Federal.

Green Up Natural Food AG reserva-se o direito de resolver litígios através de outro sistema legal como Arbitragem e mediação, tanto nacional como internacional.

MUDANÇAS:

Estes Termos e Condições Gerais (GTC) podem ser alterados pela Green Up Natural Food AG a qualquer momento.

A nova versão entrará em vigor 30 (trinta) dias após a notificação da Green Up Natural Food AG.

A versão dos TCG que estiver em vigor no momento da conclusão do contrato será aplicável aos Clientes. A menos que o Cliente tenha concordado com uma versão mais recente dos TCG.

PRIORIDADE

Estes TCG têm precedência sobre todas as disposições e contratos mais antigos. Somente as provisões de contratos individuais, que ainda especificam as provisões destes TCG, têm precedência sobre estes TCG.

CLÁUSULA DE SEPARABILIDADE

Se qualquer disposição deste contrato ou qualquer suplemento do mesmo for ou se tornar inválida, isto não afetará a validade do restante do contrato. As partes contratantes substituirão a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime o mais possível da finalidade econômica pretendida da disposição inválida. O mesmo se aplicará a quaisquer lacunas no contrato.